Questions fréquentes
Tout ce que l'on nous demande avant de se lancer. Si votre question n'y est pas, écrivez-nous.
Qu'est-ce qu'un travel planner, concrètement ?
Une personne qui conçoit votre itinéraire sur mesure, sélectionne les hébergements, les transports et les activités, et vous remet le tout sous forme de carnet de voyage. Contrairement à une agence, le travel planner ne réserve rien et ne touche aucune commission : vous réservez vous-même, au prix réel.
Pourquoi payer quelqu'un alors que je peux chercher moi-même ?
Vous le pouvez. Organiser un voyage de deux semaines en Thaïlande demande en moyenne vingt à trente heures de recherches, et les erreurs classiques (mauvaise saison sur la mauvaise côte, trop d'étapes, hôtels mal situés) coûtent souvent plus cher que notre forfait. Nous vendons du temps et de l'expérience de terrain.
Vous ne réservez vraiment rien ? Pourquoi ?
Non. En France, réserver des prestations pour le compte d'un client exige une immatriculation d'agence de voyage. Nous avons choisi le conseil : c'est plus transparent pour vous et cela garantit l'indépendance de nos recommandations.
Les prix que vous indiquez sont-ils garantis ?
Non, les prix des hôtels et des vols évoluent chaque jour. Nous indiquons le prix constaté au moment de la recherche et nous vous demandons de réserver rapidement après réception. En général, l'écart est de quelques euros.
Combien de temps à l'avance faut-il vous contacter ?
Deux à trois mois avant le départ est idéal. Nous acceptons des demandes plus tardives selon notre planning ; une demande à moins de trois semaines du départ fait l'objet d'un supplément.
Travaillez-vous uniquement sur la Thaïlande ?
Oui, c'est notre spécialité, et c'est volontaire : nous ne conseillons que ce que nous connaissons vraiment. Nous proposons des combinés avec le Laos et le Cambodge dans la formule Grand Tour, pour des régions que nous avons nous-mêmes parcourues.
Que contient exactement le carnet de voyage ?
Le programme jour par jour avec les horaires, les hébergements et leurs coordonnées, les transports avec horaires et prix, les activités et les bonnes adresses, une carte interactive, les informations pratiques (visa, santé, argent, sécurité) et nos conseils pour éviter les pièges. Selon la formule, il est livré en PDF, sur carte interactive et en version papier.
Et si je veux changer quelque chose après la livraison ?
La formule Immersion inclut un ajustement gratuit, la formule Grand Tour des ajustements illimités jusqu'au départ et pendant le voyage. Pour la formule Découverte, un ajustement est facturé 40 €.
Peut-on vous confier un voyage de noces, un voyage en famille, un voyage solo ?
Oui. Chaque carnet est construit à partir de votre questionnaire : le rythme, le type d'hébergement et les activités changent complètement entre une famille avec de jeunes enfants et un couple en voyage de noces.
Comment se passe le paiement ?
Après l'appel découverte, vous recevez un devis. Le forfait est réglé par virement ou carte avant le début des recherches. Pour la formule Grand Tour, un paiement en deux fois est possible.
Proposez-vous une assistance pendant le voyage ?
Oui, par WhatsApp. Elle est incluse dans la formule Grand Tour et disponible en option (7 ou 15 jours) sur les autres. Nous ne sommes pas un service d'urgence 24/7, mais nous répondons dans la journée, décalage horaire compris.
Quelle est la meilleure période pour partir en Thaïlande ?
De novembre à février pour l'ensemble du pays. Entre mars et mai il fait très chaud ; de juin à octobre c'est la mousson sur la côte d'Andaman (Krabi, Phuket) mais le golfe (Koh Samui, Koh Tao) reste souvent ensoleillé. Nous adaptons l'itinéraire à vos dates.
Parlez-nous de votre voyage
Un appel découverte de vingt minutes, gratuit et sans engagement. Vous repartez avec une première idée d'itinéraire et un devis clair.